Il back office amministrativo rappresenta un pilastro fondamentale per garantire l’efficienza operativa digatti, tutti i processi che FORTNES mette in campo per attuare le migliori strategie di recupero e gestione del credito commerciale sono supportate da un insieme di attività di back office amministrativo che sollevano il Committente dalla attività non core.
Con il suo approccio proattivo, strumenti evoluti e personale competente, FORTNES assicura un back office solido, efficiente e perfettamente integrato con la gestione del credito, a vantaggio del Committente ed a tutela della stabile relazione con i debitori.
Il nostro back office offre i seguenti servizi:
- Verifica e riconciliazione dei saldi, gestione dei portali PCC e SDI.
- Gestione ordini NSO (Nodo di smistamento degli ordini di acquisto delle amministrazioni pubbliche) sul portale
- Aggiornamento e validazione dati anagrafici dei debitori.
- Gestione Anagrafiche
- Allineamento costante delle informazioni tramite accesso ai sistemi del Committente.
- Riconciliazione Incassi
- Contabilizzazione bonifici attivi
- Gestione sospensioni/riattivazioni fornitura e domiciliazioni SDD.
- Gestione reclami e richieste di rimborso.
- Archiviazione documentale e approvazioni su pre-fatturazione.
- Attività di courtesy call
- Raccolta documentale per l’adeguata verifica della clientela/debitore
- Dichiarazione di inesigibilità
